HelpDesk é uma plataforma projetada para oferecer uma abordagem estratégica e eficaz para a gestão remota de infraestruturas de TI. Esta solução vai além do monitoramento convencional, incorporando recursos táticos que capacitam as equipes de TI a agir pro ativamente, reduzindo tempo de inatividade e melhorando a eficiência operacional.

​

Principais funcionalidades:

• Controle de área de trabalho remota semelhante ao TeamViewer

• Shell remoto em tempo real

• Navegador de arquivos remoto (download e upload de arquivos)

• Execução remota de comandos e scripts

• Visualizador de log de eventos

• Gestão de serviços

• Gerenciamento de patches do Windows

• Verificações automatizadas com alertas por e-mail (cpu, disco, memória...)

• Executor de tarefas automatizado (executa scripts de acordo com uma programação)

• Inventário de software e hardware

​